Lights Accessories Store · Desde 2020 · Honduras
Política de
Garantía &
Devoluciones
En Lights Accessories Store, nos comprometemos con la calidad. Nuestra política se rige por las leyes vigentes en la República de Honduras, garantizando transparencia en cada compra.
República de Honduras · Vigente desde 2020 · Sujeto a la ley del consumidor
Plazo de reporte
15
días hábiles tras entregaEvaluación técnica
10
días hábiles para dictamenRequisito
Factura
comprobante de compra originalCobertura
Fábrica
solo defectos de origenAviso Legal
Esta política se rige por la legislación vigente de la República de Honduras y los derechos del consumidor.
Condiciones Generales
Requisitos base para toda solicitud de garantía
Toda solicitud de garantía debe presentarse dentro de los 15 días hábiles posteriores a la entrega del producto. Pasado este plazo, no se podrá hacer efectiva ninguna reclamación.
Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe presentar el comprobante de compra original. Sin este documento no se procesará ninguna solicitud.
La garantía aplica única y exclusivamente por defectos de fábrica. No se aceptarán devoluciones por daños derivados de mala manipulación, instalación inadecuada, accidentes externos o uso para fines distintos a los diseñados.
Productos Electrónicos e Iluminación
Focos, focos LED, stops y componentes técnicos
Debido a la naturaleza técnica de estos componentes, se establecen las siguientes condiciones específicas:
Cubre fallos en el encendido, intensidad irregular o componentes internos defectuosos detectables desde su origen.
En el caso de focos y stops, la garantía cubre problemas de sellado de fábrica que comprometan la integridad del producto.
Exclusión por instalación: La garantía queda anulada si el producto presenta cables cortados, sellos de seguridad rotos, quemaduras por cortocircuito externo o cualquier rastro de manipulación incorrecta durante la instalación en talleres o de forma empírica.
Carrocería (Bodyparts)
Bumpers, tónos, puertas y piezas estructurales
Política "Cero Daños Pre-existentes": Para piezas de carrocería aplicamos un estándar de verificación riguroso antes y durante la entrega.
No se aceptan devoluciones por rasguños, abolladuras o marcas estéticas una vez que el producto ha salido de nuestra tienda.
Todo producto es inspeccionado minuciosamente por el vendedor en presencia del cliente, o mediante videollamada / video grabado antes del envío.
Responsabilidad de terceros: Si el daño ocurre en el taller de reparación o durante el transporte externo solicitado por el cliente, Lights Accessories Store no se hace responsable.
Proceso de Retorno
Pasos para gestionar tu solicitud de garantía
Reportar el fallo
Comunicar el problema dentro de los 15 días hábiles posteriores a la entrega.
Presentar comprobante
Adjuntar el comprobante de compra original junto con la descripción del fallo.
Evaluación técnica
Nuestro equipo técnico dispone de 10 días hábiles para evaluar el origen del fallo.
Resolución
Si aplica, se procede al cambio del producto o crédito en tienda según la ley hondureña.
Resolución favorable: Si se dictamina fallo de fábrica, se procederá al cambio del producto por uno igual o de similares características, o la emisión de un crédito en tienda según lo estipulado por la ley hondureña.
¿Tienes alguna consulta sobre tu garantía?
Contáctanos directamente · Estamos para ayudarte · Lights Accessories Store
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Devoluciones
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Plazo de reporte
15
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10
días hábiles para dictamenRequisito
Factura
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Fábrica
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Esta política se rige por la legislación vigente de la República de Honduras y los derechos del consumidor.
Condiciones Generales
Requisitos base para toda solicitud de garantía
Toda solicitud de garantía debe presentarse dentro de los 15 días hábiles posteriores a la entrega del producto. Pasado este plazo, no se podrá hacer efectiva ninguna reclamación.
Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe presentar el comprobante de compra original. Sin este documento no se procesará ninguna solicitud.
La garantía aplica única y exclusivamente por defectos de fábrica. No se aceptarán devoluciones por daños derivados de mala manipulación, instalación inadecuada, accidentes externos o uso para fines distintos a los diseñados.
Productos Electrónicos e Iluminación
Focos, focos LED, stops y componentes técnicos
Debido a la naturaleza técnica de estos componentes, se establecen las siguientes condiciones específicas:
Cubre fallos en el encendido, intensidad irregular o componentes internos defectuosos detectables desde su origen.
En el caso de focos y stops, la garantía cubre problemas de sellado de fábrica que comprometan la integridad del producto.
Exclusión por instalación: La garantía queda anulada si el producto presenta cables cortados, sellos de seguridad rotos, quemaduras por cortocircuito externo o cualquier rastro de manipulación incorrecta durante la instalación en talleres o de forma empírica.
Carrocería (Bodyparts)
Bumpers, tónos, puertas y piezas estructurales
Política "Cero Daños Pre-existentes": Para piezas de carrocería aplicamos un estándar de verificación riguroso antes y durante la entrega.
No se aceptan devoluciones por rasguños, abolladuras o marcas estéticas una vez que el producto ha salido de nuestra tienda.
Todo producto es inspeccionado minuciosamente por el vendedor en presencia del cliente, o mediante videollamada / video grabado antes del envío.
Responsabilidad de terceros: Si el daño ocurre en el taller de reparación o durante el transporte externo solicitado por el cliente, Lights Accessories Store no se hace responsable.
Proceso de Retorno
Pasos para gestionar tu solicitud de garantía
Reportar el fallo
Comunicar el problema dentro de los 15 días hábiles posteriores a la entrega.
Presentar comprobante
Adjuntar el comprobante de compra original junto con la descripción del fallo.
Evaluación técnica
Nuestro equipo técnico dispone de 10 días hábiles para evaluar el origen del fallo.
Resolución
Si aplica, se procede al cambio del producto o crédito en tienda según la ley hondureña.
Resolución favorable: Si se dictamina fallo de fábrica, se procederá al cambio del producto por uno igual o de similares características, o la emisión de un crédito en tienda según lo estipulado por la ley hondureña.
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